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近日，飛利浦CEO首席執(zhí)行官Roy Jakobs接受了外媒采訪，并就如何在規(guī)模召回后扭轉(zhuǎn)公司局面、公司重組計(jì)劃等問題進(jìn)行了回應(yīng)。

資料顯示，飛利浦1891年成立于荷蘭，主要生產(chǎn)照明、家庭電器、醫(yī)療系統(tǒng)方面的產(chǎn)品，公司從當(dāng)初的飛利浦家族企業(yè)變成一家由現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人管理的全球跨國公司。

130年的歷史里，由照明業(yè)務(wù)起家到變成一個(gè)幾乎無所不包的多元化企業(yè)，再到不斷“瘦身”，最終賣掉起家的照明業(yè)務(wù)，只剩醫(yī)療，成功由一家電子集團(tuán)變身為一家全球頂尖的的醫(yī)療科技巨頭，在影像診斷、圖像引導(dǎo)治療、病人監(jiān)護(hù)、健康信息化以及消費(fèi)者健康和家庭護(hù)理領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。

2022年10月，Roy Jakobs出任飛利浦CEO，并開啟了包括裁員在內(nèi)的業(yè)務(wù)重組計(jì)劃，目前仍在進(jìn)行中。Roy Jakobs表示，目前飛利浦已經(jīng)減少了9000個(gè)崗位。

01

Roy Jakobs出任CEO

提升患者安全和產(chǎn)品質(zhì)量

據(jù)資料顯示，Roy Jakobs于1974年出生于荷蘭，擁有豐富的數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)和全球化行政領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。2010 年，Roy Jakobs加入飛利浦，多年來一直晉升為公司的互聯(lián)醫(yī)療首席業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者；他一直是該司管理危機(jī)的首選人選；2020 年初，Roy Jakobs領(lǐng)導(dǎo)了飛利浦的 COVID-19 大流行應(yīng)對工作。

Roy Jakobs

2021年6月，時(shí)任互聯(lián)關(guān)護(hù)（Connected Care ）部門的首席業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 Roy Jakobs 接管了飛利浦呼吸系統(tǒng)召回的處理工作，并介紹了其召回流程、溝通工作以及維修和更換計(jì)劃的進(jìn)展情況。彼時(shí)Jakobs 表示，由于供應(yīng)鏈限制正在減緩故障設(shè)備的更換和維修速度，使得公司難以預(yù)計(jì)更換設(shè)備或維修的具體時(shí)間。

而在最新的采訪中，提到飛利浦召回事件時(shí)，Roy Jakobs稱：“我上任后做的第一件事，就是把一位新的病人安全和品質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者放在我的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行桌上，這位領(lǐng)導(dǎo)者有處理這類挑戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)，幫助我們更好地處理這類難題，處理其中的一些困境，有效地處理這類案例和召回，當(dāng)然還有執(zhí)行團(tuán)隊(duì)在確保我們處理問題時(shí)，對我們需要做什么采取整體的觀點(diǎn)?！?/span>

由此，飛利浦建立了清晰的責(zé)任機(jī)制，將“患者安全和產(chǎn)品質(zhì)量”提升到了公司最高領(lǐng)導(dǎo)層即全球執(zhí)行委員會(huì)的管理范疇，設(shè)立了全新的組織架構(gòu)，強(qiáng)化了業(yè)務(wù)管理流程，提升了早期預(yù)警系統(tǒng)的效能。

早在2022年，飛利浦在全球及大中華地區(qū)啟動(dòng)了“加強(qiáng)患者安全與質(zhì)量管理”的質(zhì)量變革項(xiàng)目。聚焦醫(yī)療器械的全生命周期和全過程管理的管理者主體責(zé)任，針對產(chǎn)品研制、上市后監(jiān)管與風(fēng)險(xiǎn)管理等重點(diǎn)領(lǐng)域，進(jìn)一步整合并完善了飛利浦的質(zhì)量管理體系。

02

裁員是重組計(jì)劃的一部分

此前，Roy Jakobs曾宣布了一項(xiàng)為期三年的重組計(jì)劃，目前該計(jì)劃已經(jīng)進(jìn)行到一半。其中，作為重組計(jì)劃的一部分，飛利浦或計(jì)劃裁員1萬人。那么，這一重組計(jì)劃的最終目標(biāo)是什么？重組完成后，飛利浦又會(huì)形成什么樣的結(jié)構(gòu)？

對此，Roy Jakobs回應(yīng)稱：“我們需要適應(yīng)一個(gè)非常不穩(wěn)定的環(huán)境，這實(shí)際上需要更多的敏捷性，這也承受著壓力，因?yàn)槿绻憧纯次覀兊目蛻?，他們承受著來自資源、負(fù)擔(dān)能力的壓力。所以我們需要精簡?！?/span>

因此，從結(jié)構(gòu)角度看，Roy Jakobs想采用簡化的運(yùn)營模式，并做了幾個(gè)重要的干預(yù)。

首先，雖然飛利浦來自一個(gè)矩陣，有生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)，在地區(qū)銷售產(chǎn)品，有提供特定功能專長的職能，如質(zhì)量、創(chuàng)新或金融，但他們有分歧和征服誰在做什么，我們有共同的P&L。因此，Roy Jakobs讓企業(yè)帶頭，由企業(yè)負(fù)責(zé)服務(wù)特定的部門。

“如果我們是監(jiān)控部門，那么業(yè)務(wù)就擁有全面的P&L問責(zé)制。我們正在將各種職能引入業(yè)務(wù)。我們精簡了整個(gè)組織，這樣就減少了交接點(diǎn)，或者你更靈活。同時(shí)，你確保簡化了流程，這樣人們就能以更快更好的方式工作。”Roy Jakobs解釋道。

因此，飛利浦采用了精簡的架構(gòu)，用更少的角色來完成這項(xiàng)工作。實(shí)際上，到現(xiàn)在為止飛利浦已經(jīng)減少了9000人。但與此同時(shí)，在過去12個(gè)月里，該公司員工的敬業(yè)度上升了8個(gè)百分點(diǎn)。目前飛利浦的敬業(yè)度得分是78%，而全球的標(biāo)準(zhǔn)是80%。

03

飛利浦不斷“瘦身”

專注于數(shù)字化醫(yī)療

事實(shí)上，近年來這家百年械企正不斷“瘦身”，由一個(gè)幾乎無所不包的多元化企業(yè)，轉(zhuǎn)變成為一家專注數(shù)字化的醫(yī)療集團(tuán)。

但在轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，2021年4月飛利浦卻陷入的嚴(yán)重的呼吸機(jī)召回風(fēng)波。直至今年4月底，這場持續(xù)了三年的鬧劇終于以飛利浦支付11億美元的和解金收尾。

三年時(shí)間里，大規(guī)模的召回和高額的維修經(jīng)費(fèi)讓飛利浦元?dú)獯髠?。?jù)富途牛牛顯示，2022年底飛利浦自由現(xiàn)金流為-9.79億美元，同比減少213.05%。隨后，公司采取了一系列措施，以恢復(fù)盈利能力：

• 2022年10月底，公司宣布在全球范圍內(nèi)裁員 5%，資料顯示該公司在全球的員工總數(shù)約為78,000人，那么此次裁員將影響 4,000 人。飛利浦預(yù)計(jì)，重組將在未來產(chǎn)生約3億歐元（約合2.9541億美元）的成本。

• 2023年1月，飛利浦再次宣布裁員6,000人，以恢復(fù)盈利能力。預(yù)計(jì)今年將完成50%的裁撤，即3,000人。

• 2023年4月，公司還計(jì)劃削減5億歐元企業(yè)研究預(yù)算，飛利浦著名的集中研發(fā)部門NatLab衍生而來的飛利浦研究院也遭受了重大影響。消息稱含中國在內(nèi)的全球飛利浦研究院將裁撤。
• 今年1月，飛利浦宣布退出美國呼吸機(jī)市場，飛利浦偉康（Respironics）將專注于包括面罩在內(nèi)的耗材和配件的銷售，不再銷售醫(yī)院呼吸機(jī)產(chǎn)品、某些家用呼吸機(jī)產(chǎn)品、便攜式和固定式制氧機(jī)以及睡眠診斷產(chǎn)品。
• 此前6月，飛利浦宣布，將關(guān)閉其偉康業(yè)務(wù)在匹茲堡的總部，并削減該地區(qū)的數(shù)百個(gè)制造工作崗位。與此同時(shí)，該公司將終止其Murrysville和新Kensington工廠的生產(chǎn)，將工作移交給一家未公開的合同制造商。

在經(jīng)過一系列調(diào)整后，飛利浦于2023年二季度迎來了利好消息，財(cái)報(bào)顯示公司該季度凈利潤同比增長470%，這也是自2021年第四季度以來的首次扭虧為盈。

256億，飛利浦迎最大股東

與此同時(shí)，公司拿到了意大利近代史上最富有的家族——阿涅利家族的投資。

2023年8月，阿涅利家族通過其控股公司“Exor NV”以26億歐元初次購入了飛利浦15%的股份，成為其最大股東；今年6月底，Exor再次增持1950萬股，總價(jià)4.81億歐元（約37.38億元人民幣）。

Exor前后兩次對飛利浦的總投資額達(dá)到33億歐元（約256.4億元人民幣）持股比例達(dá)17.51%。

基于以上，不難看出，飛利浦此次出售AGITO Medical也是“重組”優(yōu)化資源配置的其中一步，旨在快速變現(xiàn)，以更充沛的現(xiàn)金流聚焦長項(xiàng)。

那么，不斷專注于其核心業(yè)務(wù)和創(chuàng)新領(lǐng)域后的飛利浦，在經(jīng)歷了召回事件和重組計(jì)劃后，接下來將如何進(jìn)一步提升其在全球醫(yī)療技術(shù)市場的競爭力。對此，器械之家將持續(xù)關(guān)注。